Interkulturelles Management

Wir beraten Sie auf Organisations- und Personenebene in länder- und kulturübergreifenden Managementthemen und Fragestellungen. Unsere Schwerpunkte sind:

Integration ausländischer Führungskräfte in Deutschland

Aufgrund der demografischen Entwicklung und der weltweiten Vernetzung wird der Bedarf an ausländischen Experten und Führungskräften weiter ansteigen. Kritischer Erfolgsfaktor ist dabei eine gelungene Integration, dies gilt sowohl auf Unternehmensebene als auch für den gesamten Wirtschaftsstandort Deutschland.

Wir unterstützen Sie bei der Auswahl, Vorbereitung und Integration von Führungskräften aus dem Ausland. Dies beinhaltet schwerpunktmäßig:

Interkulturelle Test- und Auswahlverfahren

Wissenschaftlich fundierte und praxisbewährte Testmethoden erlauben eine erste Bestandsaufnahme, wo eine Person bezüglich interkultureller Offenheit und Kompetenz gerade steht. Wir setzen solche Testverfahren jedoch nicht als alleinige Beurteilung der "Auslandstauglichkeit" ein, sondern betrachten sie als Momentaufnahme zum Einstieg in den Dialog, die Selbstreflexion und für die Definition des eventuellen Coaching-Bedarfs. In die Entscheidungsfindung sollte selbstverständlich auch das familiäre Umfeld mit einbezogen werden.

Vorbereitung und Beratung bereits vor Arbeitsantritt

Oberste Zielsetzung ist die Herstellung einer allgemeinen interkulturellen Handlungskompetenz. Diese beruht auf einer fundierten Auseinandersetzung mit der eigenen kulturellen Prägung sowie dem ganz persönlichen Wertesystem. Erst daraus erwächst die Möglichkeit, sich wert- und vorurteilsfrei mit dem "andersartigen" auseinanderzusetzen. Wir legen in unserer Arbeit großen Wert auf Selbstreflexion und vermeiden die Empfehlung starrer Handlungsmuster. Mit modernen interaktiven Methoden machen wir Fremdheit erlebbar und ermöglichen unseren Klienten, auch in kritischen Situationen authentisch zu bleiben.

Coaching vor Ort

Wir unterstützen Sie aktiv bei den ersten Schritten im ungewohnten Umfeld, in dem wir mit Ihnen einen Kommunikationsplan erstellen und gemeinsam Ihre ersten Interaktionen analysieren. Jetzt besteht noch jederzeit die Möglichkeit, Missverständnissen oder gar Fehlentwicklungen entgegenzusteuern. Sie lernen dabei, auf Frühwarnzeichen zu achten und werden auf die typischen Verläufe des persönlichen Befindens während einer Integrationsphase sensibilisiert. Dadurch lässt sich der so genannte "Kulturschock" meist deutlich abmildern und Sie können Ihre Energie zielgerichtet auf Ihre eigentliche Arbeit verwenden.

Vorbereitung deutscher Führungskräfte für Entsendungen nach Frankreich

Allgemeine interkulturelle Sensibilisierung

Im ersten Schritt liegt der Fokus auf der Schärfung des Bewusstseins für Missverständnisse und Konfliktquellen. Hierzu dienen das Erkennen eigener Wahrnehmungsmuster sowie die Akzeptanz von bestehenden Vorurteilen.

Erarbeiten einer interkulturellen Handlungskompetenz

Die Herstellung einer allgemeinen interkulturellen Handlungskompetenz beruht auf einer fundierten Auseinandersetzung mit der eigenen kulturellen Prägung sowie dem ganz persönlichen Wertesystem. Erst daraus erwächst die Möglichkeit, sich wert- und vorurteilsfrei mit dem "andersartigen" auseinanderzusetzen. Wir legen in unserer Arbeit großen Wert auf Selbstreflexion und vermeiden die Empfehlung starrer Handlungsmuster. Mit modernen interaktiven Methoden machen wir Fremdheit erlebbar und ermöglichen unseren Klienten, auch in kritischen Situationen authentisch zu bleiben.

Vorbereitung auf typische Verläufe einer Integration

Forschungsergebnisse aus Langzeitbeobachtungen belegen, dass die Anfangseuphorie und der darauf folgende Kulturschock gewissen Gesetzmäßigkeiten unterliegen. Je besser Personen im Ausland darauf vorbereitet sind und je genauer sie die Bedeutung einzelner Anzeichen kennen, umso größer sind die Chancen auf einen langfristig positiven Verlauf der Eingewöhnung. Wir beraten Sie dabei engmaschig und unterstützen Sie bei einer auch mental optimalen Vorbereitung.

Erkennen und Verstehen französischer Kulturstandards

Keine Kultur der Welt kann man sich im ausschließlich Trockenkurs oder über "Do and Don't" - Empfehlungen erschließen. Da wir aber alle in ungewissen Situationen (beispielsweise einem Auslandsaufenthalt) automatisch nach Ankerpunkten suchen, möchten wir Sie im Vorfeld dabei unterstützen. Selbstverständlich ist kein Franzose wie der andere, mit gewissen Orientierungshilfen steigt für Sie die Vorhersehbarkeit bestimmter Situationen und Entwicklungen.

Potenzial und Fallstricke im Geschäftsleben zwischen Deutschen und Franzosen

Betrachtet man eine repräsentative Anzahl von Deutschen und Franzosen, wird man unübersehbare Unterschiede zwischen beiden Gruppen feststellen. Diese stellen eine große Chance zur Ideen- und Lösungsvielfalt dar, die auch ein beachtliches ökonomisches Potenzial beinhaltet. Gerade wenn wir jedoch unter Druck stehen, wie z.B. oft im Geschäftsleben, verfallen wir leicht wieder in unsere typischen Verhaltensmuster. Dadurch wird oftmals der Erfolg vieler vorangegangener Verhandlungen zunichte gemacht. Wir möchten Sie daher auf solche besonders häufig auftretende Situationen sensibilisieren, damit Sie nicht unbewusst etwaige Vorurteile bestätigen.

Vorbereitung und Begleitung von deutsch-französischen Kooperationen (mit englisch als lingua franca)

• Vorbereitung von Business-Meetings
• Coaching und Beratung deutsch-französischer Projektteams
• Konfliktmanagement

Coaching international besetzter Teams

Sämtliche Fragestellungen oder Problemsituationen, die wir aus rein national besetzten Teams kennen, treten natürlich auch oder erst recht in internationalen Teams auf. Die internationale bzw. interkulturelle Situation erhöht die Komplexität und die Zahl möglicher Konfliktquellen. Daher ist es wichtig, rein persönlichkeitsbedingte von interkulturell bedingten Aspekten sauber zu trennen. Ein Konflikt zwischen einem Amerikaner und einem Spanier muss schließlich nicht zwingend interkulturellen Ursprungs sein. Dieser häufigen Fehleinschätzung treten wir mit unserer Expertise aus dem Strategischen Coaching entgegen.

Team-Bildung (auch als Kick-Off-Veranstaltung)

• Anstoß zu Teamentwicklung und Teamgeist (5-Phasen-Modell)
• Rollen und Ziele
• Teamzusammensetzung und Teamstruktur
• Teamregeln und Arbeitsprozesse
• Transparenter und effizienter Kommunikationsfluss
• Instrumente zur Transfersicherung
• Besonderheiten interkulturell zusammengesetzter Teams

Team-Entwicklung

• Anknüpfen an Ergebnisse der Teambildung
• Initiierung und Begleitung des Teamentwicklungsprozesses
• Regelmäßige Adjustierung von Struktur, Rollen, Prozessen, Regeln
• Feinjustierung der Teamkommunikation (Meetings, Verteiler, Frequenz)
• Optimierung der Teamkreativität

Team-Interventionen bei spezifischen Problemstellungen

• Team-Diagnostik (Teamstruktur, Machtverteilung, Ressourcen)
• Stärkung des Zugehörigkeitsgefühls
• Wiederherstellung eines günstigen Binnenklimas
• Überprüfung der Mechanismen zur Erfolgskontrolle
• Überprüfung der Wertehaltung im Team
• Klärung teamübergreifender Konflikte (z.B. Entwicklung vs Marketing)
• Konstruktives, lösungsorientiertes Konfliktmanagement